ショッピングガイド

商品の選定

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購入手続き

お届け先の指定

会員のお客様はお届け先を選択して下さい。
会員でないお客様は「配送先を指定」をチェックし、お届け先を入力して下さい。
日本全国への配送を承っております。 ※海外配送は承っておりません。

お支払い方法の指定

お支払いはクレジットカード決済・代金引換・銀行振込・郵便振替からお選びいただけます。

◆クレジットカード

  • ■当店のクレジットカード決済は株式会社イプシロンの決済代行サービスを利用しております。
  • ■VISA、MASTER、JCB、AmericanExpress、Dinersがご利用いただけます。
  • ■お支払い方法は一括払い・分割払い・リボルビング払いがお選びいただけます。
    分割払い・リボルビング払いのご利用やお支払い回数、一度にお支払いできるご利用限度額につきましては、お客様のクレジットカードの契約状況・お取引状況によって異なります。
    詳細につきましては、クレジットカード発行会社へお問い合わせ下さい。

※分割・リボルビング払いをご利用になる際の分割手数料はお客様のご負担となります。

  • ■ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
  • ■ご注文者とご使用のクレジットカード名義が異なる場合には、ご購入いただけません。
    ご連絡の上、キャンセルとさせていただきます。
  • ■請求先と配送先の住所が異なる場合や高額のご注文の場合には、電話によるご本人確認、更に契約カード会社への属性確認をさせていただく場合がございます。
    その間は、発送を保留とさせていただきます。
  • ■契約カード会社への属性確認の際、日数がかかる場合がございます。翌営業日発送やお届け日時指定など、お客様のご都合・ご希望に添えない場合がございます。
  • ■クレジットカードの第三者による不正利用(なりすまし注文)を防止する目的で、お客様が当店に届け出た内容を契約カード会社に開示する場合がございます。

3Dセキュア(本人認証)サービス

当店では、高セキュリティな本人認証サービス“3Dセキュア”を導入しています。
3Dセキュアでは、カード番号・有効期限だけでなく、ご本人様しか知り得ないカード会社で予め登録したパスワードを決済時に用いることでハイレベルなセキュリティを確保しています。

当サービスはVISA、MASTER、JCBの3つのブランドに対応しています。

  • ■VISA、MASTER、JCBのカードで3Dセキュア用パスワードを未登録の場合は、事前にご登録   の上ご注文いただくと、より安全にショッピングしていただけます。
  • ■AmericanExpress、Dinersのカードにつきましては、現在、3Dセキュアサービスは未対応となっておりますが、いままで通りご注文いただけます。
  • ■VISA、MASTER、JCBのカードでも、カード発行会社が3Dセキュアに対応してない場合がございます。
    この場合、3Dセキュアサービスはご利用いただけませんが、今まで通りご注文いただけます。
お支払い総額 商品代金(消費税含) + 送料

◆代金引換

  • ■ヤマト運輸の代金引換によるお支払いがご利用いただけます。
  • ■ご購入いただいた商品の代金は、商品のお届け時に、送料及び代金引換手数料とあわせて配達員にお支払い下さい。
お支払い総額 商品代金(消費税含) + 送料 + 代金引換手数料

◆銀行振込

  • ■銀行振込によるお支払いをご希望のお客様は、誠におそれいりますが、先払いとさせていただきます。
  • ■ご注文後、商品の在庫が確認でき次第、当店よりご注文の受諾メールをお送りいたしますので、メールに記載されたお支払い総額を以下の当店指定口座にお振込下さい。

【振込先】 みずほ銀行 玉川支店 普通 1123467 ラ・マーナ斉藤真奈美

※お振込の際に発生する手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

  • ■ご注文商品の発送はお客様からのご入金が確認できました日の翌営業日となります。
    休業日の場合は、休業日の翌営業日以降となります。詳しくは注文の受諾メールにてご確認下さい。
  • ■ご注文の受諾メールを送信後、7日以内にご入金のない場合には、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お支払い総額 商品代金(消費税含) + 送料

◆郵便振替

  • ■郵便振替によるお支払いをご希望のお客様は、誠におそれいりますが、先払いとさせていただきます。
  • ■ご注文後、商品の在庫が確認でき次第、当店よりご注文の受諾メールをお送りいたしますので、メールに記載されたお支払い総額を以下の当店指定口座にお振込下さい。

【振込先】 口座番号 00180-8-616709   加入者名 ラ・マーナ

※お振替の際に発生する手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

  • ■ご注文商品の発送はお客様からのご入金が確認できました日の翌営業日となります。
    休業日の場合は、休業日の翌営業日以降となります。詳しくは注文の受諾メールにてご確認下さい。
  • ■ご注文の受諾メールを送信後、7日以内にご入金のない場合には、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お支払い総額 商品代金(消費税含) + 送料 配送

配送

◆配送方法

当店からの配送は全てヤマト運輸にてお届けいたします。

◆送料

  • 北海道、九州、沖縄 ・・・・・・・・・・・・・ 900円
  • 中国、四国 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 800円
  • 東北、関西 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 700円
  • 関東、信越、北陸、中部 ・・・・・・・・・・ 600円

尚、20,000円(税抜き)以上お買い上げいただいた場合は、送料無料とさせていただきます。

◆翌営業日発送

  • ■クレジットカード・代金引換によるお支払いをお選びいただいたお客様につきましては、商品の発送は、通常、ご注文日の翌営業日にいたします。
    ご注文日が当店の休業日にあたる場合には翌営業日以降の発送とさせていただきます。
    (当店の営業日・休業日のご確認はこちらから)
  • ■銀行振込・郵便振替によるお支払いをお選びいただいたお客様につきましては、商品の発送はご入金が確認できました日の翌営業日とさせていただきます。
    尚、当店休業日にはご入金の確認はできませんので、予めご了承下さい。

◆配送日

特に日時の指定のない場合は、通常、発送日の翌日にお届けいたします。
ただし、交通事情等により遅れる場合がありますので、予めご了承下さい。

◆配送日時の指定

配送日のご指定はご購入日の3日目以降でお願いいたします。
実店舗(ラ・マーナ)の休業日などにより、万が一、配送指定日時のご希望に添えない場合は、ご購入の際に入力していただいた(会員様は登録いただいている)連絡先に配送日を再指定していただくメールを送らせていただきます。

※天候状況・道路事情などにより、ご指定の配送日時遅れが生じる場合がございますので、予めご了承下さい。

参考:時間指定は以下の中からご指定いただけます。

  • ・午前中(12時まで)
  • ・12時から14時まで
  • ・14時から16時まで
  • ・16時から18時まで
  • ・18時から20時まで
  • ・20時から21時まで

※宅配ボックス指定も承っております。

確認メール

お客様からご注文いただくと、2つのメールを順次送信いたします。

◆注文確認メール

ご注文後、すぐに注文確認のメールを送信いたします。
確認メールが当日中に届かない場合は、当店までご連絡下さい。
ご登録いただいたメールアドレスが間違っているか、正しく処理されていない場合がございます。

◆発送案内メール

商品発送時に送信いたします。

その他特記事項

品質について

当店で販売する商品はすべて薬事法に法った国内正規品です。
安心してご使用下さい。

交換・返品について

商品が届きましたら、すぐに商品の確認をして下さい。
お受取になった商品が、破損したり不良品であった場合、又ご注文いただいた商品と異なる場合は交換もしくは返金させていただきます。
商品到着日より3日以内にご連絡下さい。
尚、商品が「思っていたものと違う」また「気に入らない」「合わない」等、お客様のご都合による返品・交換はお受けできいませんので予めご了承下さい。

◆交換・返品送料

お受取になった商品が、破損したり、不良品であったり、ご注文いただいた商品と異なる場合、交換・返品に係る送料は、お客様からお送りいただく分も含め、すべて当店が負担いたします。

ラッピングについて

当店では、ご注文商品のラッピングを承っております。
ラッピング代は通常315円となっておりますが、特別なラッピング等をご希望のお客様は個別にご相談下さい。

ラッピング例A

ラッピング例A

ラッピング例B

ラッピング例B

尚、形状や大きさによってはお受けできない場合もございますので、予めご了承下さい。

プライバシーポリシー

ラ・マーナ オンラインショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。



1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報


3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合


4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について
当店は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先
La Marna
お問い合わせ先:onlineshop@la-marna.jp

9.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

特定商取引法に基づく表記

販売業者 ラ・マーナ(斉藤真奈美)
運営統括責任者名 斉藤真奈美
郵便番号 158-0094
住所 東京都世田谷区玉川3−21−8−201
商品代金以外の料金の説明 ●消費税 ●配送料 ●振込手数料、振替手数料、代引き手数料(お支払方法による)
申込有効期限 1週間(銀行振込・郵便振替は1週間以内の手続きをお願い致します。)
不良品 商品が届きましたら、すぐに商品の確認をお願い致します。 万が一、汚損・不良品等がございましたら、商品到着日より3日以内にご連絡ください。当店により検品後、送料当店負担にて交換させていただきます。
引渡し時期 ●お支払がクレジットカード決済・代金引換の場合 22時までにご注文いただいた商品は、在庫切れの場合を除いて、翌日発送致します。 ●お支払いが銀行振込・郵便振替の場合 お振込・お振替の確認が出来次第の発送とさせていただきます。
お支払い方法 ●クレジットカード決済 ●代金引換 ●銀行振込 ●郵便振替
お支払い期限 ●代金引換の場合は商品のお届け時に配達員にお支払下さい。 ●銀行振込・郵便振替の場合は1週間以内にお手続き下さい。
返品期限 返品をご希望される場合は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。 お受取になった商品が、破損したり不良品であった場合、 またご注文いただいた商品と異なる商品であった場合、 交換もしくは返金させていただきます。 尚、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので、ご了承ください。
返品送料 破損したり不良品であったりご注文いただいた商品と異なる場合は当社が負担させていただきます。
屋号またはサービス名 La Marna Online Shop
電話番号 03−3708−7018
公開メールアドレス onlineshop@la-marna.jp
ホームページアドレス http://www.la-marna.jp


|お支払い方法
■クレジットカード決済


■ヤマト代金引換


■銀行振込

ご注文確定メールにて金額をご確認の上1週間以内にお振込みください。
■郵便振替

ご注文確定メールにて金額をご確認の上1週間以内にお振替ください。

|配送方法・送料について
■ヤマト運輸